为了增强门店服务水平,塑造良好的终端品牌形象,进一步提高人本轴承在终端的竞争力与影响力。9月中旬,人本轴承全国连锁店长在上海人本集团园区开营集训。来自全国人本轴承加盟店、承包店和直营门店的店长,连锁分公司的负责人共计100多人到场,激情满怀的参加此次为期两天三夜的培训。
为了强化店长对于门店经营规范性的概念,本次培训与国内专业从事连锁培训和连锁平台搭建的逸马国际顾问集团合作,聘请王山老师授课。重点讲解了何为连锁?连锁的意义国内外连锁的发展情况、连锁店规范性、实体商业连锁的客户关系维护及单店盈利模式、店面管理指标参数等,也提出了连锁“上控资源、中联物流、下控渠道”的优势,让店长们对连锁的认知又提升了一个台阶。
为积极引导门店向维修业务转型,培训还分别安排了重庆金科店的朱夸全分享他做维修客户的经验、前纺机五部的刘庆分享整个纺机行业设备维修使用轴承的情况。同时,为了进一步拓宽产品渠道,先后邀请了上海双列的郑小华讲解直线轴承知识、芜湖三多的张威讲解球面带座轴承的知识和应用、芜湖三行的史文涛讲解平面推力轴承的基本知识和上海精密的夏卫华讲解机床行业的知识……这些产品在门店销售不占主流,但是在维修行业却比较多,有助于激发和提升店长对维修业务开发的热情。特别是13日晚上,吴德建老师讲解的牙钻轴承,点燃了培训全场的火焰,高达45万转/分钟的牙钻轴承,着实让大家见识了一把什么是实力。最后,为了让门店在工业轴承之外有更好的突破,特别安排了浙江连锁的史劲松讲解汽配产品导入门店的专题课程。本次培训还特设了互动游戏等环节。
对于店长们来说,此次培训让大家再次体验了学习的重要性,团队的重要性,更是他们相互交流、学习的好机会。